FAQ.

원하시는 상품 페이지에서 옵션(사이즈·컬러·색온도 등)을 선택하신 후 장바구니에 담아 결제하시면 됩니다. 회원·비회원 모두 주문 가능합니다.
대량 구매나 가격 문의는 전화 상담을 통해 더 합리적인 조건으로 안내해 드리고 있으니 편하게 연락 주세요.

출고 전이라면 변경이 가능합니다. 마이페이지 > 주문내역에서 변경 요청을 해주시거나,
빠른 처리가 필요하신 경우 전화로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
단, 이미 출고된 이후에는 옵션 변경이 어려우니, 수령 후 교환 절차를 이용해 주세요.

제작 가능합니다. CAT6, 광모듈(광수구) 전부 조립 가능하며
시리즈에 따라 1~2영업일 정도 시간이 소요될 수 있습니다.
기본 시리즈들은 당일 제작 및 출고 가능합니다.
문의 주시면 맞춤 구성 및 상담 도와드리겠습니다.

출고 전이라면 마이페이지 > 주문내역에서 직접 취소하실 수 있습니다.
출고 이후에는 취소가 어려우니, 상품 수령 후 반품 절차를 이용해 주세요. 환불은 결제 수단에 따라 1~5영업일 내로 처리됩니다.

기본 배송비는 4,000원이며, 5만원 이상 구매 시 무료배송입니다.
도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

오후 3시 이전 결제 시 당일 출고되며, 이후 결제 건은 1~2영업일 이내 출고됩니다.
출고 후 통상 1~2일 내 수령하실 수 있습니다.
단, 주말·공휴일 및 택배사 사정에 따라 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

전선 드럼, 파이프 자재 등 길이 3m 이상이거나 부피·중량이 큰 제품은
화물 배송으로 진행됩니다.
출고 전 미리 연락드리며, 배송 일정은 주문 확인 후 개별 안내해 드립니다.

네, 일부 제품에 한해 설치 서비스를 제공하고 있습니다.
설치 가능 지역 및 비용은 제품마다 다르니,
고객센터로 문의해 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

출고 후 마이페이지 > 주문내역에서 송장번호 및 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
출고 시 카카오 알림톡으로도 별도 안내드립니다.

가능합니다. 재고 확인 후 방문해주시면 됩니다.
주소지: 광주광역시 북구 무등로143 기성전기

상품 수령 후 7일 이내에 마이페이지 > 주문내역에서 교환·반품 신청을 하시거나,
고객센터로 연락 주시면 도와드리겠습니다.

단순 변심으로 인한 반품의 경우 왕복 배송비 6,000원은 고객 부담입니다.
다만 상품 하자나 오배송의 경우에는 배송비 전액을 CIMMER가 부담합니다.

아래의 경우 교환·반품이 어렵습니다.
① 설치가 완료된 제품
② 주문 제작 상품
③ 전선류를 절단하거나 가공한 경우
④ 포장 훼손 등으로 재판매가 어려운 경우
⑤ 수령 후 7일이 경과한 경우

구매 전 옵션과 규격을 꼼꼼히 확인해 주시고,
불확실한 사항은 주문 전 고객센터로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

반품 상품 검수 완료 후 환불이 진행됩니다.
처리 기간은 결제 수단에 따라 아래와 같습니다.
신용카드 : 카드사에 따라 3~5영업일
계좌이체·무통장입금 : 1~2영업일

비회원으로도 주문하실 수 있습니다. 다만 회원가입 시 적립금·할인 쿠폰 혜택과
주문 이력 관리 등 다양한 혜택을 누리실 수 있으니 가입을 추천드립니다!

마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 직접 처리하실 수 있습니다.
탈퇴 시 보유하신 적립금과 쿠폰은 즉시 소멸되며, 일부 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간
보관 후 파기됩니다. 탈퇴 전 반드시 확인해 주세요.

색온도는 빛의 따뜻함과 차가움을 나타내는 수치로,
공간의 용도와 분위기에 맞게 선택하시면 됩니다.

2200K (전구색) : 촛불에 가까운 매우 따뜻한 빛 → 호텔·바·감성 인테리어에 적합
2700K (전구색) : 따뜻하고 포근한 빛 → 침실·카페·호텔 분위기 연출에 적합
3000K (전구색) : 아늑하면서도 2700K보다 약간 밝은 톤 → 거실·침실에 적합
3500K (전주백색) : 따뜻함과 밝음의 중간 → 거실·식탁·상업공간에 무난
4000K (주백색) : 자연광에 가까운 중간 톤 → 거실·주방 등 다목적 공간에 적합
5700K (주광색) : 밝고 깔끔한 빛 → 주방·욕실·작업실에 적합
6500K (주광색) : 가장 밝고 선명한 빛 → 사무공간·작업실·산업용에 적합

고민되신다면 고객센터로 문의해 주시면 공간에 맞게 추천해 드리겠습니다.

네, 원하시는 제품 찾아서
010-4112-5235로 사진과 함께 문의주시면 상담 도와드리겠습니다.

네, B2B 및 대량 주문 시 별도 견적을 통해 할인가를 제공합니다.
세대·상업 시설·건설 현장 등 프로젝트 규모에 따라 맞춤 견적을 안내드리고 있으니,
아래로 편하게 문의해 주세요.

cimmer@naver.com
고객센터 전화 문의 062-528-4848

네, 사업자 회원으로 가입 후 주문 시 사업자등록번호를 입력해 주시면 결제 완료 후 요청시 전자세금계산서가 가입 시 등록하신 이메일로 발행됩니다.
이 외에 별도 요청사항이 있으신 경우 고객센터로 연락 주시면 도와드리겠습니다.